កម្មវិធីវិភាគ Semalt: ការច្នៃប្រឌិតនិងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងពិភពជំនួញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល (ត្រូវបានគេស្គាល់ថាជាការរអាក់រអួលឬការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្ម) សំដៅទៅលើការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មនិងរបៀបនៃការប្រតិបត្ដិការរបស់ពួកគេទៅក្នុងវិស័យបច្ចេកវិទ្យាខណៈពេលដែលការគ្រប់គ្រងបែបប្រពៃណីក៏មានការប្រែប្រួលផងដែរ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ប្រភេទមិនថាអាជីវកម្មខ្នាតតូចមធ្យមឬធំនោះទេ។ ដូច្នេះការរអាក់រអួលអាចត្រូវបានគេមើលឃើញនៅក្នុងផ្នែកវេជ្ជសាស្ត្រការលក់រាយសូហ្វវែរភ័ស្តុភារឬសូម្បីតែតំបន់ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ការប្រើប្រាស់នៃការច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងអាជីវកម្មគឺជាគន្លឹះក្នុងការផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អាជីវកម្មឌីជីថលដ៏អស្ចារ្យដល់ទាំងនិយោជិកនិងអតិថិជន។

Lisa Mitchell នាយកគ្រប់គ្រងជោគជ័យអតិថិជនរបស់ Semalt ផ្តល់ការយល់ដឹងអំពីរបៀបដែលការច្នៃប្រឌិតផ្លាស់ប្តូរពិភពជំនួញនាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ។

វិធីល្អបំផុតដើម្បីឈានមុខគេក្នុងការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងពិភពក្រុមហ៊ុននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះគឺត្រូវមានសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ជូនពាក្យសុំតាមតម្រូវការតាមភាពងាយស្រួលនៃអាជីវកម្ម។ គោលការណ៍សំខាន់នៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺផ្អែកលើការលើកកម្ពស់បទពិសោធន៍របស់អតិថិជននិងការបញ្ចុះថ្លៃដើមនៃប្រតិបត្តិការ។ ទោះយ៉ាងណាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺមានច្រើនជាងការពង្រឹងបច្ចេកវិទ្យាថ្មី។ វាក៏និយាយអំពីវប្បធម៌របស់អង្គការផងដែរ។

អង្គការនានាគួរតែឆ្លើយតបទៅនឹងតំរូវការរបស់អាជីវកម្មដែលមានការផ្លាស់ប្តូរការផ្លាស់ប្តូរបរិយាកាសអាជីវកម្មនិងបង្កើតវិធីសាស្រ្តទំនើប។ ក្រុមព័ត៌មានវិទ្យានិងអ្នកដឹកនាំនៅក្នុងសហគ្រាសណាមួយគួរតែធ្វើការជាមួយគ្នាក្នុងការដើរឆ្ពោះទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់ជំរុញការច្នៃប្រឌិតនិងបំពេញតាមតម្រូវការអាជីវកម្ម។ សំខាន់ដែលបង្កើតបានជាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល - ការចំណាយទាបបង្កើនល្បឿនសកម្មភាពអាជីវកម្មនាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរជាវិជ្ជមាននៃម៉ូដែលសមត្ថភាពប្រជាជននិងដំណើរការនិងការកែលម្អពេលវេលាទីផ្សារ។

កត្តាសំខាន់ៗដែលជំរុញការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មរួមមានតម្រូវការទីផ្សារអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាច្នៃប្រឌិតក៏ដូចជាទិដ្ឋភាពបរិស្ថាន។ ការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យានាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មបច្ចេកវិទ្យា។ ការដឹកជញ្ជូនអាជីវកម្មគួរតែប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាថ្មីដូចជាពពកអេដអេអាយអាយធីនិងទិន្នន័យធំហើយងាកចេញពីប្រព័ន្ធកេរ្តិ៍ដំណែល។ លើសពីនេះទៀតការច្នៃប្រឌិតបច្ចេកវិទ្យាត្រូវបានទទួលស្គាល់យ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងអង្គការមួយ។ ពួកគេបង្កើនល្បឿនផ្តល់លទ្ធផលកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពចំណាយទាបនិងនាំមកនូវតម្លៃសហគ្រាស។

អាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជនគឺជាកត្តាសំខាន់មួយទៀតក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ តើអ្វីជាការរំពឹងទុកនិងតម្រូវការរបស់អតិថិជនពីអង្គការមួយ (និងតម្រូវការបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការបំពេញតម្រូវការអាជីវកម្ម)? អតិថិជនចង់បានសមត្ថភាពបច្ចេកវិជ្ជាប្រសើរឡើងរួមជាមួយការអង្វររកភាពងាយស្រួលក្នុងការប្រើប្រាស់។ ក្នុងន័យនេះសហគ្រាសត្រូវដោះស្រាយជាមួយកត្តាខាងក្រៅដូចជាការផ្លាស់ប្តូរសេដ្ឋកិច្ចតម្រូវការដៃគូអាជីវកម្មការប្រកួតប្រជែងទីផ្សារនិងច្បាប់បទប្បញ្ញត្តិ។ តំរូវការរបស់អតិថិជននិងសមត្ថភាពនៃបច្ចេកវិទ្យាក្នុងការបំពេញតំរូវការគឺមានសារៈសំខាន់ជាច្រើន។ ឧទាហរណ៍ការចំណាយទាបនិងសមត្ថភាពធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងគឺជាលទ្ធផលជាក់ស្តែងពីរ។ លើសពីនេះការស្រាវជ្រាវស្រាវជ្រាវប្រឹក្សាយោបល់របស់ Forrester អនុវត្តដោយ Accenture Interactive បានបង្កើតកត្តាជំរុញសំខាន់នៃការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មដែលជាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនបង្កើនល្បឿននៃគំនិតនិងប្រាក់ចំណេញ។

ការផ្លាស់ប្តូរការរំខានដែលទទួលបានជោគជ័យគឺពឹងផ្អែកទៅលើវប្បធម៌របស់អង្គការទំនើបនិងភាពចាស់នៃឌីជីថល។ ព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះត្រូវបានរំលេចនៅខាងក្រោម៖

  • ការទាមទាររបស់អតិថិជន។ អតិថិជនទន្ទឹងរងចាំបទពិសោធន៍រីករាយនៅគ្រប់ផ្នែកដឹកជញ្ជូន។ ដូច្នេះធានាថាអង្គភាពរបស់អ្នកអាចទទួលបានភាពស្មោះត្រង់ពីអតិថិជនហើយអតិថិជននឹងនិយាយអំពីយីហោនេះជានិច្ច។
  • តំរង់ទិសដំណើរការ។ សមត្ថភាពបុគ្គលិកនិងដំណើរការឌីជីថលជួយបង្កើនការសម្រេចចិត្តដែលជំរុញទិន្នន័យដោយលទ្ធផលដែលធ្វើឱ្យមានតម្លាភាពប្រតិបត្តិការទូទៅនិងការអនុវត្តកាន់តែប្រសើរ។
  • ការច្នៃប្រឌិតអាជីវកម្ម។ ឌីជីថលឌីជីថលគំរូអាជីវកម្មដែលមានស្រាប់ឬផលិតផលឌីជីថលថ្មីៗដែលលើសពីតម្រូវការអាជីវកម្មទូទៅសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរតម្រូវការអាជីវកម្មនិងជំរុញសេវាកម្មនិងផលិតផលច្នៃប្រឌិតថ្មី។

សរុបសេចក្តីមកការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលគឺជាការផ្លាស់ប្តូរពិតប្រាកដដែលបណ្តាលឱ្យមានព្យុះនៅក្នុងពិភពសាជីវកម្ម។ ផលប៉ះពាល់នៃការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មត្រូវបានបង្ហាញឱ្យឃើញមិនត្រឹមតែនៅក្នុងប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែវាក៏មាននៅគ្រប់កម្រិតនៃអង្គភាពនិងរចនាសម្ព័ន្ធឧស្សាហកម្មផងដែរ។ ស៊ីអូអាយនិងអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មកំពុងបោះជំហានទៅមុខដើម្បីធានាថាការច្នៃប្រឌិតរួមជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរអាជីវកម្មកំពុងជំរុញអាជីវកម្មផ្តល់តម្លៃនិងនាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរផលិតភាព។

mass gmail